Política de Privacidad – SierraCasa

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, SierraCasa garantiza la transparencia y seguridad en el tratamiento de los datos personales de sus usuarios y clientes.

1. Responsable del tratamiento

SierraMad Consultoría S.L.
NIF: B01665561
Domicilio: Calle Zurich 37, 28294 Robledo de Chavela (Madrid), España
Correo electrónico: info@sierracasa.com
Sitio web: www.sierracasa.com

SierraCasa es la marca comercial utilizada para la gestión de alquileres turísticos y servicios asociados.

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, el usuario puede contactar con el responsable del tratamiento a través del correo electrónico indicado.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales que los usuarios facilitan a través del sitio web podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información realizadas a través del sitio web.
• Gestionar reservas de alojamientos y servicios asociados.
• Mantener la comunicación con los clientes sobre reservas, cambios o incidencias.
• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con servicios de SierraCasa, únicamente cuando el usuario haya dado su consentimiento.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales o administrativas.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se basa en:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (gestión de reservas).
• Consentimiento del usuario (envío de comunicaciones comerciales o marketing).
• Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, obligaciones fiscales o normativas aplicables).

3. Datos personales recopilados

Los datos recogidos se limitarán a los necesarios para cada finalidad.

Datos para reservas

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Teléfono
• Información necesaria para la reserva
• Método de pago o datos asociados al pago

Datos para contacto o marketing

• Nombre
• Correo electrónico
• Preferencias indicadas por el usuario

Datos de navegación

Durante la navegación se pueden recopilar datos técnicos mediante cookies, como:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo
• Navegador utilizado
• Páginas visitadas

Estos datos se utilizan exclusivamente con fines estadísticos y de mejora del servicio.

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

En particular:

• Datos de reservas: durante el tiempo necesario para la gestión del servicio y los plazos legales aplicables.
• Datos comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento.
• Datos fiscales o contables: durante los plazos establecidos por la legislación vigente.

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se cederán a terceros salvo en los siguientes casos:

• Cuando exista una obligación legal.
• Cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado (por ejemplo, plataformas de pago, proveedores tecnológicos o servicios de alojamiento web).

Todos los proveedores que tengan acceso a datos personales actúan como encargados del tratamiento y cumplen con la normativa de protección de datos.

6. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de datos incorrectos o incompletos.
• Derecho de supresión de sus datos («derecho al olvido»).
• Derecho de limitación del tratamiento.
• Derecho de portabilidad de los datos.
• Derecho de oposición al tratamiento, incluyendo fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

info@sierracasa.com

La solicitud deberá incluir un documento que acredite la identidad del solicitante.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, el usuario puede presentar una reclamación ante la:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
https://www.aepd.es

7. Seguridad de los datos

SierraCasa adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Estas medidas incluyen, entre otras:

• Control de acceso restringido a los datos.
• Sistemas de protección informática.
• Copias de seguridad periódicas.
• Protocolos internos de gestión de incidentes de seguridad.

8. Modificaciones de la política de privacidad

SierraCasa se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento del sitio web.

La versión vigente será siempre la publicada en www.sierracasa.com.

Política de Cookies – SierraCasa

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador del usuario cuando visita una página web.

Las cookies permiten, entre otras cosas:

• Reconocer al usuario en futuras visitas.
• Recordar preferencias de navegación.
• Analizar el uso del sitio web.
• Mejorar la experiencia del usuario.

2. Tipos de cookies utilizadas

Cookies técnicas

Permiten el funcionamiento básico del sitio web, como la navegación o el acceso a determinadas funcionalidades.

Cookies de análisis

Permiten analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio web con fines estadísticos y de mejora del servicio (por ejemplo, Google Analytics).

Cookies de terceros

Algunos servicios de terceros pueden instalar cookies en el navegador del usuario, como herramientas de análisis o integración con redes sociales.

3. Gestión del consentimiento

Al acceder por primera vez a www.sierracasa.com, el usuario verá un aviso de cookies que le permitirá:

• Aceptar todas las cookies.
• Configurar sus preferencias.
• Rechazar las cookies no necesarias.

El usuario puede modificar su configuración de cookies en cualquier momento a través de su navegador.

4. Cómo desactivar las cookies

Las cookies pueden desactivarse desde la configuración del navegador.

Cada navegador dispone de sus propias instrucciones de configuración, disponibles en su sección de ayuda.

5. Contacto

Para cualquier duda relacionada con privacidad o cookies, el usuario puede contactar con:

info@sierracasa.com