Política de Privacidad – SierraCasa

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española de protección de datos, SierraCasa garantiza la transparencia y seguridad en el tratamiento de los datos personales de sus usuarios y clientes.

Responsable del tratamiento:
SierraCasa es titular del sitio web www.sierracasa.com, gestionado por SierraMad Consultoría S.L., NIF B01665561, domiciliada en Calle Zurich 37, 28294 Robledo de Chavela (Madrid).
Correo de contacto: info@sierracasa.com

En caso de dudas sobre privacidad, los usuarios pueden contactar directamente con el responsable del tratamiento.

1. Finalidad del tratamiento de datos

SierraCasa recopila y trata los datos personales de los usuarios con las siguientes finalidades:

1. Gestionar reservas de alojamientos y servicios asociados.

2. Mantener la comunicación con clientes y usuarios para información sobre reservas, cambios o incidencias.

3. Enviar información comercial únicamente si el usuario ha dado su consentimiento expreso.

4. Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

Base legal:

• Ejecución de contrato (para reservas).

• Consentimiento explícito (para envíos comerciales y marketing).

• Obligación legal (para facturación, contabilidad y registros).

2. Datos recabados

Los datos recogidos se limitarán a los necesarios para cada finalidad:

• Reservas: nombre, apellidos, correo, teléfono, método de pago.

• Información/Marketing: nombre, correo electrónico y preferencias expresas.

• Navegación web: cookies técnicas y de análisis (ver sección de Cookies).

Conservación:
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento o según plazos legales aplicables.

3. Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceso a sus datos.

• Rectificación de datos incorrectos o incompletos.

• Supresión de datos (“derecho al olvido”).

• Limitación del tratamiento.

• Portabilidad de los datos a otro proveedor.

• Oposición al tratamiento de sus datos, incluyendo fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a info@sierracasa.com o por correo postal a la dirección de la empresa, identificándose con DNI, NIE o pasaporte.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

4. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se cederán a terceros, salvo:

• Obligación legal.

• Necesidad de prestación de servicios contratados (proveedores, sistemas de pago, alojamiento en la nube).

SierraCasa garantiza que todos los proveedores cumplen con la normativa de protección de datos y han firmado acuerdos de confidencialidad y tratamiento.

5. Seguridad de los datos

SierraCasa aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo:

• Control de acceso restringido.

• Copias de seguridad periódicas.

• Protocolos internos de gestión de incidentes de seguridad.

6. Modificaciones

La política puede actualizarse. Se publicará siempre la versión vigente en www.sierracasa.com. Los usuarios serán informados de cambios significativos, especialmente si afectan al uso de sus datos o a sus derechos.

Política de Cookies – SierraCasa

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados por el navegador que permiten:

• Mejorar la navegación del usuario.

• Recordar preferencias (idioma, moneda, sesión).

• Analizar estadísticas de uso.

• Optimizar publicidad y servicios ofrecidos.

2. Tipos de cookies utilizadas

• Cookies propias: gestionadas directamente por SierraCasa para el correcto funcionamiento del sitio.

• Cookies de terceros: utilizadas por plataformas externas como redes sociales o servicios de análisis (Google Analytics, etc.).

• Cookies de sesión: expiran al cerrar el navegador.

• Cookies persistentes: se mantienen durante un periodo determinado o hasta su eliminación manual.

Importante: las cookies no recopilan datos personales directamente identificables ni dañan tu dispositivo.

3. Consentimiento y control

Al acceder a www.sierracasa.com, se muestra un aviso de cookies.

• El usuario puede aceptar todas las cookies, configurarlas individualmente o rechazarlas.

• La configuración puede modificarse posteriormente desde el navegador, siguiendo las instrucciones de ayuda de cada navegador (Firefox, Chrome, Safari, IE).

4. Finalidad de las cookies

• Garantizar la funcionalidad del sitio.

• Mejorar experiencia y rendimiento.

• Analizar tráfico web y comportamiento de usuarios.

• Personalizar publicidad.

5. Contacto y dudas

Para cualquier duda sobre privacidad o cookies, puede contactar a SierraCasa en:
info@sierracasa.com